(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智在接受《北京晚報》記者采訪時表示：
1、面對直播時，消費者應(yīng)當(dāng)理性消費，結(jié)合自身需要，切勿盲目跟風(fēng)主播，并且在出現(xiàn)貨不對板、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等消費糾紛問題時，積極收集證據(jù)，保存直播視頻和購買憑證，在最大程度內(nèi)保留自己的合法權(quán)益并保持對直播營銷平臺、商家、主播的追責(zé)權(quán)利。
2、不管“618”各個平臺有百億補(bǔ)貼、千億補(bǔ)貼，最終到用戶手里優(yōu)惠還是相對有限，消費者應(yīng)該認(rèn)清楚自己的需求，在理性范圍內(nèi)搭配優(yōu)惠購買必需品才是“薅羊毛”。否則，沖動消費過多，到底是誰薅誰的羊毛還不一定。
3、在平臺活動過程中，紅包可謂是“應(yīng)接不暇”，讓消費者“眼花繚亂”，甚至一時之間不知如何消費。這些平臺推出的系列玩法，其主要目的是提高消費者活躍度，引流且激活用戶，提高用戶留存度，另一方面則是宣傳推廣，激發(fā)消費者購物熱情，但也因此導(dǎo)致消費者沖動消費，購物不知節(jié)制，在其活動結(jié)束，消費者反應(yīng)過來之后退貨退款也會成為售后難題。
4、現(xiàn)在市場上大多分期金融產(chǎn)品利息不夠直接透明，甚至有的干脆不標(biāo)明利息，在選擇超前消費的時候切記選擇相對成熟的分期產(chǎn)品，并且在使用前明確了解利息和還款時限。同時，方熠智提醒消費者（尤其是學(xué)生群體）在能力不足想采用超前消費時千萬考慮清楚，這件商品是否真的需要，自己是否有能力償還，千萬別因眼前小利造成了逾期還款等影響征信的行為發(fā)生。
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